Tham khảo

Khám phá cách uuav20 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Mã hoá dữ liệuQuyền xoá tài khoảnKhông chia sẻ bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
uuav20 Khám phá cách uuav20 bảo vệ dữ liệu của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin

Quyền riêng tư không chỉ là một trang văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ cookie đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi loại thông tin có quy trình riêng. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể.

Mã hoá giao dịch Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá đầu-cuối. Khóa giải mã chỉ nằm trên hệ thống nội bộ phân quyền, không lưu trên thiết bị của bạn hay bất kỳ bộ nhớ đệm trình duyệt nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản hay giao dịch thanh toán nội địa.
Lưu trữ và xoá Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi giữ bản sao ẩn danh phục vụ nghĩa vụ pháp lý rồi xoá hoàn toàn thông tin nhận dạng sau khoảng thời gian hợp lý.
Phân quyền truy cập Chỉ nhóm vận hành bảo mật nội bộ được đọc dữ liệu nhạy cảm. Mỗi lần truy cập đều ghi log, kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường — không nhân viên hỗ trợ thông thường nào xem được số ví hay mã PIN của bạn.
Quyền người dùng Bạn có quyền yêu cầu xuất file chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xác nhận lại trước khi thực thi.
Cập nhật chính sách Khi thay đổi nội dung chính sách, chúng tôi thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản và qua email đăng ký. Bạn có quyền xem lại bản cũ và liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý với điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh — bạn chọn cách nào tiện nhất trên điện thoại hoặc máy tính.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang uuav20 từ điện thoại hoặc máy tính. Nhắn yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đăng ký rồi hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — ví dụ xuất dữ liệu, thu hồi quyền truy cập hoặc xoá thông tin thanh toán liên kết MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận lại qua email khi hoàn tất.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu, đính kèm ảnh chụp chứng minh nếu cần xoá tài khoản — hệ thống tự ghi nhận và gửi mã xác nhận về số Viettel Money đã đăng ký.

Giải đáp thắc mắc về dữ liệu cá nhân tại uuav20

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi quản lý thông tin cá nhân trên nền tảng. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể — không lý thuyết chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập để xác minh phiên đăng nhập.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin liên kết ví được mã hoá riêng biệt và chỉ dùng để đối soát khi bạn yêu cầu hỗ trợ giao dịch.

Mở chat hỗ trợ hoặc gửi email kèm số điện thoại đăng ký. Đội ngũ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số Viettel Money hoặc điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý xoá trong khoảng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi tạo file định dạng phổ biến chứa dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập rồi gửi về email đăng ký của bạn sau khi xác minh.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập, cookie phân tích đo lường cách bạn tương tác với giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà vẫn đăng nhập và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay bình thường.

Không vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản tại khu vực bạn truy cập, theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số mới. Dữ liệu giao dịch liên kết số cũ vẫn được lưu phục vụ đối soát nhưng không ai truy cập được từ số cũ nữa — quyền truy cập chuyển hoàn toàn sang số mới sau xác minh OTP.

Mỗi khi cập nhật nội dung, chúng tôi gửi thông báo qua giao diện tài khoản và email đăng ký. Bạn có thời gian xem xét trước khi bản mới có hiệu lực và có quyền liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý điều khoản mới.

Chỉ nhóm vận hành bảo mật có phân quyền cụ thể. Nhân viên hỗ trợ thông thường không truy cập được số ví, mã PIN hay chi tiết giao dịch — mọi lần truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Chính sách áp dụng cho mọi phiên truy cập bất kể vị trí. Tuy nhiên việc sử dụng nền tảng phụ thuộc quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập.